İade ve Değişim Koşulları

Tüketici Hakları kapsamında, teslim aldığınız ürün(ler)i 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade etme hakkınız bulunmaktadır.

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış, montajı yapılmamış, yeniden satılabilir durumda,

Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte,

Hasar görmemiş şekilde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

Montajı yapılmış, kullanılmış, çizilmiş, kırılmış ya da müşteriye özel üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade kargo ücretleri, cayma hakkı kapsamında tüketiciye aittir. Özel bir durum oluşması durumunda satıcı inisiyatif kullanabilir, bunun için iletişime geçebilirsiniz.
Tarafımızdan kaynaklanan kusurlu/yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.

İade işlemi için öncelikle [e-posta / WhatsApp / telefon] yoluyla bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Size yönlendirilecek iade formunu doldurarak ürünü anlaşmalı kargo firması ile gönderebilirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde 10 iş günü içerisinde ödemeniz iade edilir.

Değişim talepleriniz stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir. 

Firma Ünvanı : ENKARE HOME ŞAKİR DOĞAN YÜCER

Adres : SANAYİ, 6001.CADDE NO:82 KOCASİNAN KAYSERİ

Eposta : enkarehome@gmail.com

Tel: +905062560926